济源市民购买瓶装饮料内有黑色不明物 获赔800元

  • 日期:01-26
  • 点击:(1963)


上个月,我在金利冶炼有限公司附近的一家商店买了一瓶天津街村的瓶装饮料,直到最近我才发现饮料里漂浮着黑色不明物体。我一使劲摇它,大大小小的杂质就浮了起来。最近,住在刘成镇的王先生联系了济源晨报的一名记者,向他讲述了自己购买“问题饮料”的经历。

[事件]瓶装饮料中发现不明黑色物质

7月3日中午,济源晨报记者看到王先生带来的南街村瓶装饮料,红瓶子上标有“洪洞区”、“枣味”、“风味饮料”字样。瓶装饮料产于漯河市,生产日期为2015年4月25日,保质期为12个月。

瓶盖未过期、未打开的情况下,瓶内饮料混浊,混有明显杂质。使劲摇晃瓶子后,《济源晨报》记者发现,水中不仅有一些明显的黑色物质,还有细小的黑色颗粒。

“我大约在6月10日买了这种饮料,带了20瓶。直到我喝完最后几瓶后,我才发现瓶子里有黑色物质。”王说。

随后,王先生通过经销商负责人和商场批发部获得了南街村集团有限公司济源市总代理的电话号码我给代理商打电话后,对方说他只负责产品的销售。如何处理产品的质量问题需要问制造商。他答应帮我联系制造商并解决问题。“

[消费者]谈判失败,拨打扞卫权利”6月22日,王先生接到工厂员工的电话。这名工作人员说,他将去王先生家检查有问题的瓶装饮料,并协商解决方案。

王先生说工作人员仔细检查了他购买的瓶装饮料,并解释说原因是制造商新增加的装配线没有做好消毒工作。王先生对员工“补偿10种相同产品”的提议不满意。双方谈判了很长时间。这名工作人员说,他最多只能赔偿王先生50瓶饮料或500元现金。

“这件事给我造成了巨大的心理阴影。品牌饮料可能有这样的质量问题。我怎么能相信将来会买瓶装饮料呢?”王生气地说道。最终,王先生未能与制造商的员工协商赔偿金额。他于七月三日致电热线投诉。

济源晨报记者联系了与王先生协商赔偿事宜的厂家工作人员。该工作人员表示,他的“50瓶瓶装饮料或500元现金的赔偿”已经达到相关法律规定的赔偿限额。

至于瓶装水中为什么会出现异物,该工作人员说原因正在调查中。”制造商确实增加了一条装配线,但我从未说过消毒不到位。“

[工商]已经处罚了涉案公司。

此后,《济源晨报》记者就此事向市工商局投诉举报中心的工作人员进行了询问。该工作人员表示,在接到王先生的投诉后,他们已将此事移交给其管辖的刘成市工商局。

7月6日上午,《济源晨报》记者联系了刘成市工商行政管理局负责处理此事的工作人员。该工作人员表示,早在今年5月,工商局就发现了这批南街村产品的质量问题,并及时联系了南街村集团有限公司的负责人,“针对这批产品中可见的杂质,我们对该公司进行了一定的处罚,并责令其限期召回这批次品。5月底,该公司答复说,所有有缺陷的产品都已召回。王先生这次买的可能是召回过程中遗漏的缺陷产品。“

关于赔偿金额和缺陷产品是否全部召回,该工作人员表示,昨天,制造商已经派人详细说明情况,并与王先生协商赔偿金额。后来,王先生告诉《济源晨报》记者,在刘成工商行政管理局相关人员的调解下,他与负责人达成了共识